Politique de Confidentialité

1 Qui sommes-nous ? — Responsable du traitement

Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements en matière de protection des données à caractère personnel de AlexandrIA, qui agit en tant que responsable du traitement pour les traitements de données à caractère personnel évoqués dans le présent document.

Responsable du traitement : Bruno Albanese

Adresse : 531 Rue de Rouen, 80000 Amiens, France

Email : bruno@nouvelle-ressource.com

Téléphone : 06 48 97 58 86

2 Données à caractère personnel que nous traitons

Dans le cadre de nos traitements, AlexandrIA collecte et traite notamment les catégories de données suivantes :

Données d'identification

Civilité
Noms et prénoms

Coordonnées

Adresse postale
Numéro de téléphone fixe et mobile
Adresse email

Données relatives aux produits commandés

Date et numéro de la facture
Gammes de produits concernées

Informations marketing

Date d'inscription, date de dernière visite
Historique de vos demandes et de navigation

Nous pouvons recueillir ces données via notre site internet, par le biais des commandes passées, via les médias sociaux et les canaux de communication de marque (Facebook, Twitter…), ou lorsque vous nous les donnez de manière volontaire.

3 Cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes stockés dans votre navigateur lorsque vous consultez notre site. Ils sont utilisés pour reconnaître votre terminal afin d'établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation des diverses rubriques, et d'adapter du contenu publicitaire à vos centres d'intérêts.

Cookies tiers : Lorsque vous accédez à notre site, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires peuvent être placés dans votre terminal pour identifier vos centres d'intérêt et personnaliser l'offre publicitaire. Nous veillons à ce que ces partenaires respectent la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et mettent en œuvre des mesures appropriées de sécurisation.

Réseaux sociaux : Nos pages peuvent inclure des applications tierces permettant le partage de contenus (boutons « J'aime » de Facebook, boutons Twitter, LinkedIn…). Le réseau social fournissant l'application peut vous identifier grâce à ses propres cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur ce processus et vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux.

4 Finalités et bases juridiques de nos traitements

Les traitements que nous mettons en œuvre ont pour finalités :

La gestion et le suivi des demandes de renseignements formulées par les internautes
La gestion et le suivi des demandes de devis
La gestion et le suivi de la facturation et des paiements
La gestion du service satisfaction clients
Le reporting des accès au site
La mesure de la qualité, de la satisfaction et de la fréquentation
L'inscription à la newsletter et la prospection notamment commerciale

Fondements juridiques : Nous ne mettons en œuvre des traitements que si au moins l'une des conditions suivantes est remplie : votre consentement a été recueilli ; l'existence d'un intérêt légitime ; l'exécution d'un contrat ; ou des obligations légales et réglementaires.

5 Destinataires de vos données

Les données à caractère personnel que nous collectons nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement, ainsi qu'à nos partenaires, sous réserve d'avoir obtenu votre consentement. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées puissent avoir accès à ces données.

Nos prestataires de services peuvent être destinataires de ces données pour réaliser les prestations que nous leur confions. Certaines données personnelles peuvent être adressées à des tiers ou à des autorités légalement habilitées pour satisfaire nos obligations légales ou réglementaires.

Transferts hors UE : Nous transférons certaines données à des sous-traitants situés hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (adhésion au Privacy Shield ou clauses contractuelles conformes aux modèles validés par la Commission européenne).

6 Durées de conservation des données

Les durées de conservation que nous appliquons à vos données à caractère personnel sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous organisons notre politique de conservation des données pour la stricte durée nécessaire au traitement, conformément à notre politique de durée de conservation.

7 Vos droits

Droit à l'information

Vous reconnaissez que la présente politique vous informe des finalités, du cadre légal, des intérêts, des destinataires ou catégories de destinataires avec lesquels sont partagées vos données personnelles, ainsi que de la durée de conservation et des droits qui vous sont reconnus.

Droit d'accès et de rectification

Vous disposez du droit d'accéder et de faire rectifier vos données personnelles. Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, et disposer d'un accès à ces données ainsi qu'aux informations relatives aux finalités du traitement, aux destinataires, aux durées de conservation et aux droits applicables.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement, ou lorsque le traitement n'est pas conforme à la réglementation applicable. Ce droit ne s'applique pas lorsque la conservation est nécessaire au regard d'obligations légales.

Droit à la limitation et à l'opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation, ou vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement.

Droit à la portabilité (depuis le 25 mai 2018)

Vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles déclaratives et de fonctionnement, dans la limite des traitements basés sur votre consentement ou sur un contrat. Ce droit ne couvre pas les données dérivées ou inférées créées par AlexandrIA.

Droit de retrait du consentement

Lorsque nos traitements sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n'importe quel moment sans que les opérations antérieures ne soient remises en cause.

Droit d'introduire un recours

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le territoire français, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Modalités d'exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nouvelle-ressource.com

8 Sécurité

La sécurité des données personnelles est importante pour AlexandrIA. Conformément aux obligations légales, AlexandrIA conserve ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées. AlexandrIA suit les normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles, à la fois lors de la transmission et une fois qu'elles sont reçues.